Associations et réseaux
Supervision informatique des associations, du siège au dernier établissement
Un siège, des foyers, des centres, des antennes, parfois des dizaines de sites ouverts au fil des années, chacun avec sa box, ses postes partagés et ses habitudes. L'équipe informatique tient souvent dans un bureau, et son budget se discute chaque année. FirstSI met tout le réseau dans une seule console et prend en charge une partie des vérifications que vos techniciens font aujourd'hui à la main.
Démo en accès libre, sans inscription : 138 machines fictives, les douze modules.
SITES 2 établissements sur 64 injoignables depuis 7 h 40
BOX foyer d'hébergement : fibre coupée, secours 4G actif
POSTES 61 sites sans anomalie
COMPTES 12 comptes de salariés partis encore actifs
assistant les deux sites coupés dépendent du même opérateur. Je prépare le message ?
Vos contraintes, et ce que FirstSI y change
Tous les sites sur une carte
Liens Internet, box, bornes Wi-Fi, tunnels : chaque établissement apparaît avec son état. Vous savez lequel est coupé avant que son directeur ne vous appelle.
Des tickets déjà vérifiés
Le pré-diagnostic vérifie le compte, le poste, le VPN et la ligne dès la création du ticket. Le technicien commence avec la piste en main.
Les arrivées et les départs
Salariés qui changent d'établissement, contrats courts, remplacements : FirstSI signale les comptes de personnes parties encore actifs et prépare la revue des groupes sensibles.
Des dossiers sensibles
Dossiers des personnes accompagnées, paie, ressources humaines : vous savez qui a ouvert quoi, et qui en a le droit, partage par partage.
Les lignes de chaque site
Ligne suspendue, forfait épuisé, fibre coupée sur secours 4G : FirstSI consulte l'espace client de vos opérateurs et donne la réponse dans le ticket.
Un seul outil à faire vivre
Un agent, une console, et des modules que vous activez au fil des besoins : une équipe déjà occupée n'a qu'un outil à maintenir.
Dans la console
Des écrans de la démo en ligne, avec les données d'une entreprise fictive.
Lundi, 8 h 15
Six tickets « Internet ne marche pas » en vingt minutes
Le lundi matin, les établissements ouvrent les uns après les autres, et les tickets arrivent : pas d'Internet au foyer, plus d'accès au logiciel de suivi dans deux centres, téléphone muet à l'accueil d'une antenne.
Le pré-diagnostic les a déjà rapprochés. Quatre tickets viennent de deux sites qui partagent le même opérateur, en panne depuis 7 h 40. Un autre vient d'un foyer dont la fibre est coupée : sa box tourne sur le secours 4G. Le dernier est un mot de passe expiré.
Le technicien ouvre un seul incident chez l'opérateur, prévient les deux sites et règle le mot de passe en deux minutes. À 9 h, la file est vide.
08:15 TICKETS 6 nouveaux, dont 4 qui citent l'accès Internet
08:16 OPÉRATEUR 2 sites du même opérateur coupés depuis 7 h 40
08:16 BOX foyer : fibre coupée, secours 4G actif
08:17 COMPTE dernier ticket : mot de passe expiré
note interne piste : un incident opérateur pour les deux sites, prévenir les directeurs.
Comment ça marche
Le siège d'abord
Serveurs, annuaire et messagerie du siège, avec un premier établissement pilote.
Les établissements par vagues
Un agent par site, installé à distance. Il relaie aussi l'état de la box et du réseau local.
Le support branché
Votre outil de tickets prévient FirstSI à chaque nouvelle demande, et la note interne attend le technicien.
Questions fréquentes
Mes établissements n'ont pas tous le même matériel : est-ce gênant ?
Non. FirstSI s'appuie sur l'agent Windows et sur des protocoles courants (SNMP, journaux, flux). Joignez la liste de vos équipements à votre demande de démonstration : la réponse indiquera ce qui est couvert.
Puis-je séparer les données de plusieurs structures d'un même groupement ?
Oui. La plateforme est multi-tenant : chaque structure a son espace étanche, ses règles et sa durée de conservation, dans la même console.
FirstSI lit-il les dossiers des personnes accompagnées ?
Non. Il trace les accès (qui, quand, depuis quel poste) et relève les droits des partages, sans lire le contenu des fichiers.
Mon association est-elle concernée par NIS2 ?
Cela dépend de votre secteur d'activité et de votre taille, et l'ANSSI publie les critères. Si vous êtes concerné, FirstSI fournit des traces attendues : détection, journalisation, revue des accès.
D'autres questions sur l'installation, l'hébergement, le RGPD ou les intégrations ? Toutes les questions fréquentes
Pour aller plus loin
Les mêmes données servent plusieurs besoins. Ces pages en montrent d'autres facettes.
Supervision réseau multi-sites
SD-WAN, tunnels, Wi-Fi, liens opérateurs.
En savoir plus Assistant IAAssistant IA et pré-diagnostic
Une IA chez vous, des tickets déjà vérifiés.
En savoir plus Fichiers et partagesFichiers et partages
Qui a ouvert quoi, et qui en a le droit.
En savoir plusDans la documentation
Du siège au dernier établissement, une seule console
La démonstration commentée montre un réseau de sites complet, les tickets d'un lundi matin et la carte qui va avec.